الشروط والأحكام – روك سبورت Rock Sport
مرحباً بكم في متجر روك سبورت للأجهزة والمستلزمات الرياضية. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق بالكامل على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر.
- مقدمة وتعريفات
المتجر: يشير إلى موقع “روك سبورت” (rocksport.store) ومقرنا الرئيسي في الإسكندرية.
العميل / المستخدم: هو كل شخص تصفح الموقع أو قام بشراء منتجات من المتجر.
المنتجات: جميع الأجهزة الرياضية، المستلزمات، إكسسوارات الجيم، والملابس الرياضية المعروضة للبيع على الموقع.
- الطلبات والأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضرائب المقررة (إن وجدت)، وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن السعر المعتمد للعميل هو السعر وقت إتمام وتاكيد الطلب.
يحتفظ متجر “روك سبورت” بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في تسعير المنتج أو عدم توفره في المخزون.
يتم تأكيد الطلب عبر الاتصال الهاتفي أو رسالة تأكيد لتفاصيل الشحن والعنوان.
- الشحن والتوصيل
يقوم المتجر بشحن وتوصيل الأجهزة والمستلزمات الرياضية داخل محافظة الإسكندرية وجميع محافظات جمهورية مصر العربية.
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وعتابعة شركة الشحن، ويتم إعلام العميل بالمدة التقديرية عند تأكيد الطلب.
يرجى معاينة المنتجات (خصوصاً الأجهزة الرياضية الكبيرة مثل المشايات والمالتي جيم) عند الاستلام للتأكد من سلامتها وخلوها من أي عيوب نقل ظاهرة.
- سياسة الإرجاع والاستبدال
حرصاً منا على إرضاء عملائنا، يتيح “روك سبورت” إمكانية إرجاع أو استبدال المنتجات وفقاً للضوابط الآتية:
مدة الإرجاع: يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال (14 يوماً) من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وبغلافه الأصلي، ولم يتم استخدامه أو تركيبه.
الأجهزة الرياضية الكبيرة: لا يمكن إرجاع الأجهزة التي تم فكها وتركيبها وتشغيلها من قبل الفنيين إلا في حال وجود عيب صناعة واضح لا يمكن إصلاحه.
مصاريف الشحن: يتحمل العميل مصاريف شحن الإرجاع أو الاستبدال إلا في حال كان المنتج محمولاً بعيب صناعة أو خطأ من قِبل المتجر.
- الضمان والصيانة
تأتي الأجهزة الرياضية المعروضة بضمان معتمد (حسب طبيعة كل جهاز والشركة المصنعة)، ويُرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية لتفعيل الضمان.
لا يغطي الضمان سوء الاستخدام، الصدمات، أو الأعطال الناتجة عن عدم اتباع تعليمات التشغيل والصيانة المرفقة مع الجهاز.
- الملكية الفكرية
كافة المحتويات الموجودة على الموقع (تصاميم، صور المنتجات، الشعارات، النصوص، والبرمجيات) هي ملكية حصرية لمتجر “روك سبورت” ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، ولا يحق لأي جهة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
- القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم الإسكندرية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الشروط.
بيانات التواصل والدعم :
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
العنوان : 11 شارع جمال عبد الناصر، فيكتوريا، السيوف بحري، أول المنتزه، الإسكندرية.
الهاتف / واتساب : 01201885557 – الهاتف فقط : 01068224666
التليفون الأرضي : 033564769
البريد الإلكتروني : adelrock069@gmail.com
